Conoce tu APP Los Andes Perú
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Gestión de Productos de Ahorro:
- Consulta tu Cuenta de Ahorros, CTS y DPF.
- Abre tu Cuenta de Ahorro Digital totalmente gratis.
- Accede al detalle de cuenta.
- Accede a tu estado de cuenta en cualquier momento.
- Visualiza tus movimientos.
- Transfiere dinero desde tu cuenta de ahorros.
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Gestión de Productos de Crédito:
- Revisa todos tus créditos vigentes.
- Consulta información clave de tu crédito.
- Visualiza tus movimientos.
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Transacciones fáciles y seguras:
- Transferencias a tus cuentas propias.
- Transferencias a terceros en Los Andes.
- Envío de dinero por celular.
- Transferencias inter bancarias.
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Seguridad:
- Ingreso con usuario y contraseña.
- Validaciones de identidad con tu DNI y biometría facial.
- Código temporal (OTP) en cada operación.
- Notificaciones en cada transferencia.
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Disponibilidad:
- Aplicación gratuita en Google Play Store.
- Compatible con celulares Android 10 o superior.
- Horario de atención de soporte: Lunes a Viernes de 8:45am a 1:15pm y de 3:00 pm a 6:30pm y los sábados de 9:30 a 1:00 pm.
¡Haz tus operaciones de forma rápida, fácil y segura!
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Inicio y Mis Productos
- Visualiza en un solo lugar todos tus productos de ahorro (Cuenta de Ahorros, CTS y DPF) y créditos.
- Revisa tu saldo disponible.
- Usa el botón “Ver más para desplegar la lista completa de tus productos si tienes más de uno.
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Ahorros
- Cuenta de Ahorros: Consulta el detalle de tu cuenta, realiza transferencias y accede a tu estado de cuenta.
- Cuenta de Ahorros: Consulta el detalle de tu cuenta, realiza transferencias y accede a tu estado de cuenta.
- DPF (Depósitos a Plazo Fijo): Accede a la información de tu depósito y accede a tu estado de cuenta.
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Créditos
- Podrás revisar tus movimientos y consultar el detalle de tu crédito.
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Cuenta de Ahorro Digital
- Abre tu Cuenta de Ahorro Digital.
- Ten tu Billetera Digital vinculada en tu primera Cuenta de Ahorro Digital, para poder Enviar Dinero por Celular.
- Consulta el detalle de tu cuenta.
- Accede a tu estado de cuenta.
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Transacciones
- Entre tus cuentas propias Los Andes.
- A cuentas de terceros de Los Andes.
- Transferencias inter bancarias a otras entidades financieras.
- Envío de dinero por celular de manera rápida y segura.
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Soporte y ayuda
- Opción Comunícate para atención directa.
- Acceso a soporte en caso de dudas técnicas o de uso.
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Persona Natural
- Ser cliente de Los Andes, contar con un producto: cuenta de ahorro, CTS, DPF o un crédito.
- DNI válido y vigente.
- Celular Android.
- Sistema operativo Android versión 10 o superior.
- Al crear tu contraseña, evita usar datos fáciles de adivinar como tu fecha de nacimiento o 1234.
- No compartas tu contraseña con nadie, tu clave es personal, ningún colaborador de Los Andes te la pedirá.
- Si dejas de usar la app, recuerda cerrar tu sesión para proteger tu información.
- Descarga siempre la última versión desde Google Play Store.
¿Cómo descargo e instalo la app?
- Descárgala desde Google Play Store, para garantizar seguridad y compatibilidad. Necesitarás suficiente espacio, conexión segura y tu sistema actualizado.
¿La app me pedirá permisos?
- Sí, como acceso a Internet, cámara, notificaciones o datos biométricos. Siempre te explicaremos por qué los requerimos.
¿Qué hago si la app no funciona en mi Android?
- Revisa que la ubicación de tu celular este activa, este es distinto a los permisos que te pide la app.
- Revisa que todos los permisos de la aplicación estén activados.
- Verifica si la app esta actualizada con la última versión.
¿Cómo cambio mi contraseña o la recupero?
- Desde la pantalla inicial podrás cambiar tu contraseña de manera segura.
¿Me llegarán notificaciones de mis operaciones?
- Sí, recibirás un correo de confirmación por cada transacción en tu cuenta, para mantenerte informado en tiempo real.
¿Cómo puedo solicitar un estado de cuenta?
- Puedes solicitarlos directamente desde la app (en ahorro: Cuenta Ahorros, CTS o DPF) y recibirás tu estado de cuenta en tu correo registrado.
¿A donde debo contactarme ante cualquier duda?
- Puedes acercarte a una de nuestras oficinas o contáctese con Mesa de Ayuda al número de WhatsApp: +51958315946