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A partir del 17 de Marzo del 2025 comenzará el proceso de cierre de operaciones con BIM, esto implica:

 

  • Las cuentas de BIM con respaldo de Los Andes se cerrarán de forma gradual:

    • Si no tienes saldo en tu BIM, tu cuenta se cerrará el día 01 de Abril del 2025.
    • Si tienes saldo en tu BIM, podrás cambiar tu cuenta a otra entidad o retirar tu dinero antes del 30 de Abril del 2025.
    • Si tienes inconvenientes al intentar migrar tu cuenta Bim o al retirar tu dinero, también puedes contactarte a los siguientes canales de atención Bim:

      • Soporte Whatsapp Bim: 980-020-080, de 06:30 a. m. a 11:00 p. m.
      • Call Center Bim: 01-350-5000, de 08:00 a. m. a 08:00 p. m.
  • Ya no podrás pagar la cuota de tu crédito de los Andes en BIM desde el 01 de Abril del 2025

    • Te invitamos a que uses estos canales:

      •                  

    • ¿Cómo migrar mi cuenta BIM a otra institución financiera?

      • 1. Ingresa a la aplicación Bim y accede al menú.
      • 2. Selecciona la opción «Mi perfil Bim».
      • 3. Dirígete a la pestaña «Entidad» y haz clic en el ícono del «Lápiz».
      • 4. Elige la entidad financiera con la que deseas gestionar tu dinero en Bim.
      • 5. Confirma el cambio ingresando tu contraseña y ¡listo!
    • ¿Cómo retirar mi dinero de la billetera Bim?

        Para retiro por canales físicos:

      • 1. Abre la aplicación Bim y selecciona «Saca plata».
      • 2. Elige el canal por el que deseas retirar tu dinero.
      • 3. Sigue las instrucciones que aparecerán en pantalla.
        Para retiro a través de canales digitales (Yape o Plin):

      • 1. Abre la aplicación Bim
      • 2. Selecciona la opción «Manda plata».
      • 3. Introduce el número al que deseas enviar el dinero.
      • 4. Dar click en “Otras Entidades”.
      • 5. Selecciona la billetera (Yape o Plin) a la que enviarás el dinero.
      • 6. Ingresa el monto y confirma con tu contraseña.
    • ¿Qué pasará con mi billetera BIM después de la fecha de cierre?:

      • Tu billetera será cerrada, sin embargo, podrás acudir a Los Andes a retirar tu saldo.
    • ¿Qué ocurrirá con mi saldo si no lo retiro antes del cierre?:

      • Tu saldo estará disponible a tu disposición en Los Andes, para ello debes ir a cualquier oficina de Los Andes.
    • ¿Cómo puedo transferir mi saldo a otra billetera desde BIM?

        Puedes hacerlo siguiendo estos pasos:

      • 1. Ingresa a la aplicación BIM.
      • 2. Selecciona la opción «Manda plata».
      • 3. Coloca el número al que deseas enviar el dinero.
      • 4. Selecciona la opción “Otras Entidades”.
      • 5. Selecciona la billetera a donde enviarás el dinero.
      • 6. Ingresa el monto que desees enviar.
      • 7. Coloca tu contraseña y confirma la operación. Sin embargo, podrás acudir a Los Andes a retirar tu saldo.

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